FAQ

Sur le produit

1. Qu’est-ce que l’Ube ?
L’Ube est un igname violet originaire des Philippines, reconnu pour sa couleur intense, son goût doux et ses nombreux bienfaits. Il est utilisé traditionnellement dans les desserts asiatiques.

2. L’Ube est-il différent du taro ou de la patate douce violette ?
Oui. L’Ube a un goût sucré et vanillé unique. Le taro est plus terreux, et la patate douce violette plus farineuse. L’Ube est le plus gourmand et le plus coloré des trois.

3. Votre poudre contient-elle des additifs ou du sucre ?
Non. Notre poudre est 100% naturelle, sans sucre ajouté, sans colorant ni conservateur.

4. Est-elle sans gluten et vegan ?
Oui, notre poudre est naturellement sans gluten, et 100% végétale, adaptée aux régimes vegan et sans allergènes majeurs.

5. Quels sont les bienfaits de l’Ube ?
Elle est riche en antioxydants, fibres, vitamines et glucides complexes. Elle soutient l’immunité, la digestion, l’énergie, et la santé cellulaire.

Utilisation et conservation

6. Comment utiliser la poudre d’Ube ?
Ajoutez-la dans vos lattes, smoothies, porridges, gâteaux, pancakes, energy balls... Elle se dissout dans les liquides et parfume vos recettes.

7. Quelle est la dose conseillée ?
1 à 2 cuillères à café suffisent par portion selon l’intensité souhaitée.

8. Quel goût a la poudre d’Ube ?
Un goût doux et subtil, entre la noisette, la vanille et la patate douce.

9. Combien de temps se conserve le produit ?
Entre 6 à 12 mois, dans un endroit sec et frais. Refermez bien le sachet après chaque utilisation.

Livraison & précommande

10. Quand vais-je recevoir ma commande ?
Si vous avez précommandé, l’expédition est prévue en 48h (soit 2 jours ouvrés après expédition). Vous recevrez un email de suivi dès l’envoi.

11. Est-ce que la livraison est possible en France ?
Oui, nous livrons dans toute la France métropolitaine avec Colissimo.

12. Quels sont les frais de livraison ?
Les frais sont calculés à l’étape de commande. Ils correspondent aux frais de livraison classiques chez Colissimo. 

13. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’est pas encore expédiée, contactez-nous rapidement à ubeama.contact@gmail.com.

Paiement & sécurité

14. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, Apple Pay et Google Pay.

15. Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont cryptées et sécurisées via notre prestataire de paiement certifié.