Politique d’expédition
🚚 Politique d'expédition – Ubeama
Chez Ubeama , nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais, en parfait état, et avec le plus grand soin.
1. 📦 Produits expédiés
Tous les produits proposés sur le site ubeama.fr sont :
En stock au moment de la commande (sauf mention contraire)
Emballés avec soin dans des sachets refermables de 75g
Conditionné dans des enveloppes ou colis résistants, adapté au transport
2. 🌍 Zone de livraison
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine pour le moment.
3. 🚛 Mode de livraison
Les commandes sont expédiées via le service Colissimo de La Poste, remis sans signature.
Délai moyen de livraison :
2 à 3 jours ouvrables à compter de la date d'expédition*
Les commandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées après confirmation du paiement
*Les délais peuvent varier en cas de forte affluence (période de lancement, fêtes, grèves...)
4. 💰 Frais de livraison
Les frais de livraison sont à la charge du client , sauf offre promotionnelle en cours.
Un tarif fixe est appliqué en fonction du poids total du colis. Celui-ci est précisé au moment du passage de commande.
5. 📦 Suivi de colis
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi Colissimo , vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur laposte.fr .
6. 📭 Absence lors de la livraison
En cas d'absence, un avis de passage sera déposé par La Poste et vous pourrez récupérer votre colis au bureau de poste indiqué dans un délai de 10 à 15 jours.
7. ❗ Colis endommagé ou perdu
Si vous constatez que le colis est :
Visiblement endommagé à la livraison , vous devez le refuser et le signaler immédiatement à La Poste
Non reçu après 7 jours ouvrés avec votre numéro de commande, contactez-nous à ubeama.contact@gmail.com avec votre numéro de commande et de suivi : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur
8. ✏️ Modification d'adresse
Si vous vous êtes trompé(e) dans l'adresse de livraison, contactez-nous immédiatement à ubeama.contact@gmail.com .
Aucune modification ne sera possible une fois le colis expédié.